Cliente Declaración de Servicio de Vanward

Usuario Estimado Estimado Vanward,
Por favor, lea este servicio al cliente productos que antes de instalar o usar nuestros productos, con el fin de disfrutar plenamente de los servicios prestados por nuestra empresa. Vanward Línea de Servicio 24 horas: 400-830-8383 (cargos de llamada local)
Vanward implementar el servicio de garantía de acuerdo con las regulaciones estatales a los productos vendidos a través de los canales normales.
Consulta gratuita, diseño de instalación gratuito, instalación gratis.
Proporcionar servicio si los productos están en garantía.
Garantía: (periodo de garantía comienza a partir de la fecha de compra)
1. Gas calentador de agua, calentador de agua eléctrico, Cocina de gas, Campana extractora, esterilizador: garantía de 1 año para la máquina entera. Repuestos: 5 años para el revestimiento interior del Calentador de agua eléctrico, 6 años para el motor de Campana.
2. 3 años para el motor principal (tanque de agua, tubos de vacío y de pie) del calentador de agua solar.
3. Bomba de calor del calentador de agua: 2 años de garantía para la máquina entera, 3 años para el tanque de agua y el compresor.

Si cualquier condición le gusta de la siguiente manera, sólo podemos ofrecer un servicio con cargos:
1. El mal funcionamiento causado por el uso o no estándar que no cumplan con la norma de seguridad nacional.
2. El desglose por la operación incorrecta de la instalación, uso, mantenimiento o mantenimiento.
3. El daño causado por la instalación o reparación de la empresa de mantenimiento no-autorizado.
4. Los usuarios que no tienen "Tarjeta de garantía", "Certificado de Compra válido", y los que no han abierto los procedimientos de garantía.
5. El modelo y No. de "Tarjeta de garantía" no coincide con la máquina que necesita reparación.
6. El daño causado por la Fuerza Mayor.
7. Los elementos de servicios y contenidos que no están en nuestro compromiso.

Procedimientos de garantía
Después de las pruebas de la instalación y se clasificó, por favor, lea cuidadosamente y llenar el "Vanward Cuenta Tarjeta de archivo" y "Confirmación de la instalación del usuario", y darles al proveedor de servicios de instalación autorizada de Vanward.
La "Tarjeta de garantía Vanward" es el certificado necesario para el servicio libre en periodo de garantía, por favor manténgalo así.
Por favor llene la "Tarjeta de garantía" cuidadosamente, a fin de proporcionar el servicio satisfecho para usted.

Instalación Gratis

Servicios de instalación gratis
1. Instale un resfriado y una válvulas de agua caliente, gas, agua fría y agua caliente las tuberías dentro de 2 metros a la computadora central.
2. Perfore dos mantiene en la pared para el agua caliente y tuberías de agua fría
3. Montar los accesorios incluidos con el mainframe
4. Puesta en marcha la unidad central cuando la cuota completa. Capacitar a los usuarios para operar, el cuidado y el mantenimiento de nuestro producto.

Condición para la instalación gratuita
1. Proporcionar "Varward Cuenta Tarjeta de archivo", "Tarjeta de garantía" y el código de barras.
2. Proporcionar Factura eficaz o documento de compra relativo.
3. Debe ser instalado por los proveedores de servicios contratados de Vanward.

Honorarios de proyecto
1. Requisitos adicionales de usuario que es excluir de los accesorios incluidos con la computadora central.
2. Taladro mantiene en la pared o vidrio para la instalación de las pepitas de humo.
3. Servicios excluidos del servicio Cuota Gratis.
4. Produce reemplazo o reinstalar.

Atención
: Las partes excluidas de los accesorios incluidos con la unidad central, deben ser adquiridos por el usuario o el instalador, y no serán cubiertos por nuestros servicios de post. Si se presentan problemas de calidad, consulte al distribuidor de garantía.

Servicio y Supervisar
Cuando el instalador viene a su puerta, por favor muestre su factura de compra efectivo u otros documentos relativos a disfrutar de nuestro personal de servicio, sólo después de asegurarse de que son del proveedor de acceso contratado de Vanward.
Por favor, vigilar el proceso de nuestro personal de servicio para garantizar sus derechos
El personal de servicio debe ejecutar y probar la máquina con éxito al menos 2 veces después de instalar o reparar, y mostrar cómo el funcionamiento del producto, el cuidado y el mantenimiento diario para usted para confirmar la efectividad del servicio. Si usted no satisface con el resultado, usted tiene derecho a rechazar la firma en la factura, y pedirle que vuelva a revisar la misma.
Cuando la instalación se ha calificado, por favor, rellene los usuarios monitorear formulario contenido de "Confirmación de la instalación" en trozo A de tarjeta de garantía según sea necesario. A continuación, entregar el "Vanward Cuenta Tarjeta de archivo" en nuestro personal para después del procedimiento de servicio.
Nuestro personal de servicio va a pegar montante B en la tarjeta de garantía Vanward. Los usuarios deben rellenar la tarjeta de garantía con la escritura a mano limpia, y mantenerlo así. El código de barras de la tarjeta de débito (Stud A) y el de la Tarjeta de garantía (montante B) debe ser idéntico al código de barras (perno D) pegado en producto.
Después de mantener el producto y la puesta a la normalidad, por favor firme en "mantenimiento hoja producto vanwrad" y confirme el contenido de mantenimiento, y guardar su semental cliente. Si usted no está satisfecho con los servicios prestados por el personal de servicio, por favor póngase en contacto con nosotros en clic y a continuación a la "reparación de usuarios y denuncia manera".

Atención:
Por favor mantienen sus códigos de barras (perno D) en el producto, sin código de barras, no vamos a ser capaces de ofrecerle el servicio de garantía libre.

Reparaciones de usuario y su forma de Queja
En caso de cualquier situación anormal aparece en su producto Vanward que está utilizando, por favor, de acuerdo con las instrucciones de la página XX, "Guía para solucionar problemas" va al cheque juicio y manejar.
Usted puede llamar al Departamento de Servicio Después de ponerse en contacto con nosotros, para que podamos arreglarlo desglose de los productos a tiempo y con precisión para usted, por favor infórmenos el siguiente contenido:
1. El nombre del producto, el modelo y la vida de servicio que está utilizando;
2. fenómeno de fallo (el mayor detalle posible)
3. Aparecerá el proceso alrededor de la ruptura.
Si sus productos y servicios que proporcionamos tienen una pregunta o descontento, incluyendo la calidad del producto, instalación y mantenimiento, actitud de servicio, la carga de criterio y así sucesivamente, por favor reflejar a nuestra red de centros de servicio local de la empresa, distribuidor o servicio, y van a procesar su opinión correctamente.
Si las unidades anteriores son no puede resolver su problema o los resultados del tratamiento no se cumplen, por favor reflexionar a nuestro departamento de atención al cliente de la sede de la empresa, o conéctate nuestro sitio Web de inmediato, vamos a solucionarlo para usted correctamente.

Dirección:
Cliente Departamento de Vanward Grupo, No. 13 Servicio, Jianye Medio Road, Shunde industria de alta tecnología zona de desarrollo, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, China 528305 La línea de atención las 24 horas: 400-830-8383 (No de larga distancia, Teléfono local) 0757-28382625

Orientación Fax No.:
0757-28382652 l Usted puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico o Internet: buzón de Servicio: Servicio @ chinavanward. com

Página web del Servicio:
http: // www. chinavanward. com
Esta guía está sujeta a cambios sin previo aviso. [El derecho de interpretar de términos relacionados con este servicio post-venta es pertenecen a la provincia de Guangdong Vanward Nueva Electric Co., Ltd.]