Vanward की ग्राहक सेवा घोषणा

प्रिय सम्मानित Vanward के उपयोक्ता,
अच्छी तरह से स्थापित करने या पूरी तरह से हमारी कंपनी द्वारा प्रदान की गई सेवाओं का आनंद के रूप में तो, हमारे उत्पादों का उपयोग करने से पहले इस ग्राहक सेवा आइटम पढ़ें। Vanward 24 घंटे की सेवा रेखा: 400-830-8383 (स्थानीय कॉल प्रभार)
सामान्य चैनलों के माध्यम से बेचा उत्पादों के लिए राज्य के नियमों के अनुसार वारंटी सेवा को लागू Vanward।
नि: शुल्क परामर्श, नि: शुल्क स्थापना डिजाइन, नि: शुल्क स्थापना।
उत्पाद वारंटी में हैं, तो सेवा प्रदान करें।
वारंटी: (वारंटी अवधि के खरीद की तारीख से शुरू होता है)
1. गैस वॉटर हीटर, इलेक्ट्रिक वॉटर हीटर, गैस स्टोव, कुकर हुड, बनानेवाला पदार्थ: पूरे मशीन के लिए एक साल की वारंटी। स्पेयर पार्ट्स: आंतरिक लाइनर इलेक्ट्रिक वॉटर हीटर के लिए 5 साल, कुकर हुड की मोटर के लिए 6 साल।
मुख्य इंजन के लिए 2. 3 साल में सौर वॉटर हीटर (पानी की टंकी, वैक्यूम ट्यूब और खड़े हो जाओ)।
3. हीट पम्प वॉटर हीटर: पूरे मशीन के लिए 2 साल की वारंटी, पानी की टंकी और कंप्रेसर के लिए 3 साल।

इस प्रकार के रूप में किसी भी हालत पसंद करती है, तो हम केवल आरोपों के साथ सेवा प्रदान कर सकते हैं:
का उपयोग कर या राष्ट्रीय सुरक्षा मानक को पूरा नहीं गैरमानक की वजह से 1. खराबी।
2. स्थापना, का उपयोग, रखरखाव या रखने का गलत आपरेशन के टूटने।
3. स्थापना या संयुक्त राष्ट्र के अधिकृत रखरखाव कंपनी से मरम्मत की वजह से नुकसान।
4. कोई "वारंटी कार्ड", "वैध खरीद प्रमाणपत्र" है जो उपयोगकर्ताओं, और वारंटी प्रक्रियाओं नहीं खोला है, जो लोगों को।
5. "वारंटी कार्ड" में मॉडल और नंबर मरम्मत की जरूरत है, जो मशीन से मेल नहीं खाती।
6. अप्रत्याशित घटना की वजह से नुकसान।
हमारी प्रतिबद्धता में नहीं हैं जो सेवा वस्तुओं और सामग्री 7.।

वारंटी प्रक्रिया
स्थापना और योग्य परीक्षण के बाद, ध्यान से पढ़ें और "Vanward फ़ाइल कार्ड मायने रखता है" और "उपयोगकर्ता स्थापना पुष्टि" भरें, और Vanward की अधिकृत स्थापना सेवा प्रदाता के लिए उन्हें दे दें।
"Vanward वारंटी कार्ड" वारंटी अवधि में नि: शुल्क सेवा के लिए आवश्यक प्रमाण पत्र है, यह अच्छी तरह से रख कृपया।
आप के लिए संतुष्ट सेवा प्रदान करने के लिए इतनी के रूप में, बड़े करीने से "वारंटी कार्ड" भरें।

नि: शुल्क स्थापना

नि: शुल्क स्थापना सेवाओं
1. मेनफ्रेम के लिए 2 मीटर के भीतर एक ठंड और एक गर्म पानी वाल्व, गैस, ठंडे पानी और गर्म पानी के पाइप को स्थापित करें।
2. ड्रिल दो गर्म पानी के लिए दीवार और ठंडे पानी के पाइप पर रखती है
3. मेनफ्रेम के साथ बंडल सामान इकट्ठा
4. जब किस्त पूरा मेनफ्रेम कमीशनिंग। काम करते हैं, हमारे उत्पादन देखभाल और रखरखाव के लिए उपयोगकर्ताओं को प्रशिक्षित करना।

नि: शुल्क स्थापना के लिए स्थिति
1., "वारंटी कार्ड" और बार कोड "Varward फ़ाइल कार्ड मायने रखता है" प्रदान करें।
2. प्रभावी चालान या रिश्तेदार खरीद दस्तावेज प्रदान करें।
3. यह Vanward की अनुबंधित सेवा प्रदाताओं द्वारा स्थापित किया जाना चाहिए।

परियोजना फीस
है जो 1. अतिरिक्त उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं मेनफ्रेम के साथ बंडल सामान से बाहर।
2. ड्रिल धुआं पिप्स स्थापित करने के लिए दीवार या कांच पर रखती है।
मुक्त किस्त सेवा से बाहर रखा 3. सेवाएं।
4. उत्पादन प्रतिस्थापन या पुन: स्थापित करें।

ध्यान दें
: मेनफ्रेम के साथ बंडल सामान से बाहर रखा गया है किसी भी हिस्से, उपयोगकर्ता या संस्थापक द्वारा खरीदा जाना चाहिए, और हमारे बाद सेवाओं द्वारा कवर नहीं किया जाएगा। किसी भी गुणवत्ता की समस्या उत्पन्न होती है, तो वारंटी के लिए वितरक को देखें।

सेवा और पर्यवेक्षण
संस्थापक को अपने दरवाजे पर आते हैं, आप वे Vanward की अनुबंधित सेवा प्रदाता से कर रहे हैं सुनिश्चित करने के बाद ही, हमारी सेवा के कर्मचारियों आनंद लेने के लिए अपने प्रभावी चालान की खरीद या अन्य रिश्तेदार दस्तावेजों दिखाइए।
अपने अधिकारों को सुनिश्चित करने के लिए हमारी सेवा के कर्मचारियों की प्रक्रिया की निगरानी करें
सेवा के कर्मचारियों को चलाने के लिए और स्थापित करने या मरम्मत के बाद सफलतापूर्वक कम से कम 2 बार मशीन का परीक्षण, और ऑपरेशन के लिए उत्पाद, दैनिक देखभाल और रखरखाव आप सेवा प्रभावशीलता की पुष्टि करने के लिए कैसे दिखाना चाहिए। आप परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप बिल पर हस्ताक्षर करने के लिए मना कर दिया है, और यह पुनः जाँच करने के लिए उन्हें पूछने का अधिकार है।
स्थापना योग्य था, जब उपयोगकर्ता वारंटी कार्ड के ठूंठ एक पर "स्थापना पुष्टि" की विषय सामग्री के प्रपत्र पर नजर रखने भरें आवश्यकता के रूप में। फिर हाथ सेवा प्रक्रिया के बाद के लिए हमारे स्टाफ में "Vanward फ़ाइल कार्ड मायने रखता है"।
हमारी सेवा के कर्मचारियों Vanward वारंटी कार्ड पर संवर्धन बी चस्पा करेंगे। उपयोगकर्ता स्वच्छ हाथ लेखन के साथ वारंटी कार्ड में भरने, और यह अच्छी तरह से रखना चाहिए। डेबिट कार्ड (स्टड एक) और वारंटी कार्ड (संवर्धन बी) पर एक पर बार कोड उत्पाद पर चिपकाया बार कोड (संवर्धन डी) के साथ समान होना चाहिए।
उत्पाद बनाए रखने और सामान्य करने के लिए कमीशन के बाद, "vanwrad उत्पाद रखरखाव वर्कशीट" पर हस्ताक्षर और रखरखाव की सामग्री की पुष्टि, और अपने ग्राहक संवर्धन बचाने कृपया। आप सेवा के कर्मियों द्वारा उपलब्ध कराई गई सेवाओं से संतुष्ट नहीं हैं, तो क्लिक करें पर कृपया हमसे संपर्क करें और 'उपयोगकर्ता मरम्मत और शिकायत रास्ता' करने के लिए नीचे दिए गए।

ध्यान दें:
बार कोड के बिना, हम मुक्त वारंटी सेवा के साथ प्रदान करने में सक्षम नहीं होगा, उत्पाद पर अपने बार कोड (संवर्धन डी) रखने के लिए कृपया।

उपयोगकर्ता मरम्मत और शिकायत रास्ता
किसी भी असामान्य स्थिति के मामले उपयोग कर रहा है जो अपने Vanward उत्पाद पर प्रकट में, पृष्ठ XX पर दिए गए निर्देशों के अनुसार, "समस्या निवारण गाइड" परीक्षण की जांच और संभाल करने के लिए चला जाता है।
हम उत्पादों को सही आप के लिए समय पर और की तोड़-नीचे ठीक कर सकते हैं करने के लिए आप क्रम में, हमसे संपर्क करने के सेवा विभाग के बाद फोन कर सकते हैं, हमें निम्नलिखित सामग्री को सूचित करें:
1. उत्पाद नाम, मॉडल और आप उपयोग कर रहे हैं जो सेवा जीवन;
2. गलती घटना (संभव के रूप में ज्यादा विस्तार के रूप में)
3. टूटने के चारों ओर की प्रक्रिया दिखाई देता है।
हम प्रदान की है जो अपने उत्पादों और सेवाओं के उत्पाद की गुणवत्ता, स्थापना और रखरखाव, सेवा रवैया सहित एक प्रश्न या असंतोष, कसौटी चार्ज और इतने पर, हमारी कंपनी के स्थानीय सेवा केंद्र, वितरक या सेवा नेटवर्क से प्रतिबिंबित करती हैं, और वे कार्रवाई करेंगे कृपया है ठीक से अपनी राय।
ऊपर इकाइयों आपकी समस्या या उपचार के परिणाम से संतुष्ट नहीं हैं, हल नहीं कर सकते हैं, तो हम ठीक से आप के लिए इसे सुलझा लेंगे, कंपनी मुख्यालय के हमारे ग्राहक सेवा विभाग को प्रतिबिंबित करती हैं, या तुरंत हमारी कंपनी की वेबसाइट लॉगिन करें।

पता:
Vanward समूह, नहीं, 13 की ग्राहक सेवा विभाग, Jianye मिड रोड, Shunde उच्च तकनीक उद्योग विकास क्षेत्र, Ronggui, Shunde, Foshan, गुआंग्डोंग, चीन 528,305 24 घंटे सेवा हॉटलाइन: 400-830-8383 (कोई लंबी दूरी की, फ़ोन स्थानीय केवल) 0757-28382625

गाइडेंस फैक्स नंबर:
0757-28382652 एल आप ई-मेल या इंटरनेट के माध्यम से संपर्क कर सकते हैं: सेवा मेलबॉक्स: सर्विस @ chinavanward। कॉम

सेवा वेबसाइट:
http: // www। chinavanward। कॉम
इस गाइड सूचना के बिना परिवर्तन के अधीन है। [इस बिक्री के बाद सेवा से संबंधित शब्दों की व्याख्या करने का अधिकार गुआंग्डोंग Vanward नई इलेक्ट्रिक कं के हैं, लिमिटेड]