Pelanggan Deklarasi Jasa dari Vanward

Sayang terhormat Vanward User,
Silahkan baca Layanan Pelanggan ini Items teliti sebelum menginstal atau menggunakan produk kami, untuk menikmati layanan yang disediakan oleh perusahaan kami. Vanward Layanan 24 jam Telepon: 400-830-8383 (Call lokal Beban)
Vanward menerapkan Layanan Garansi menurut Peraturan Negara untuk produk yang dijual melalui saluran normal.
Konsultasi gratis, desain instalasi gratis, instalasi gratis.
Menyediakan layanan jika produk dalam garansi.
Garansi: (periode garansi dimulai dari tanggal pembelian)
1. Gas Water Heater, Listrik Water Heater, Kompor Gas, Cooker Hood, Sterilizer: 1 tahun garansi untuk seluruh mesin. Spare Parts: 5 tahun untuk batin Liner Electric Water Heater, 6 tahun untuk Motor Cooker Hood.
2. 3 tahun untuk mesin utama (Water Tank, Vacuum Tube dan Stand) Solar Water Heater.
3. Pompa Panas Pemanas Air: 2 tahun garansi untuk seluruh mesin, 3 tahun untuk tangki air dan kompresor.

Jika kondisi apapun menyukai sebagai berikut, kami hanya dapat memberikan layanan dengan biaya:
1. kerusakan yang disebabkan oleh tidak standar menggunakan atau tidak memenuhi standar keamanan nasional.
2. Rincian oleh kesalahan operasi instalasi, menggunakan, pemeliharaan atau menjaga.
3. Kerusakan yang disebabkan oleh instalasi atau perbaikan dari un-resmi perusahaan perawatan.
4. Pengguna yang tidak memiliki "Kartu Garansi", "Sertifikat Pembelian Hari", dan orang-orang yang belum dibuka prosedur garansi.
5. Model dan Nomor di "Kartu Garansi" tidak cocok dengan mesin yang perlu perbaikan.
6. Kerusakan yang disebabkan oleh Force Majeure.
7. Item layanan dan konten yang tidak dalam komitmen kami.

Prosedur garansi
Setelah pengujian instalasi dan berkualitas, silahkan baca dengan hati-hati dan mengisi "Vanward Counts Card File" dan "Pengguna Instalasi Konfirmasi", dan memberi mereka ke penyedia layanan instalasi resmi Vanward.
The "Vanward Kartu Garansi" adalah sertifikat yang diperlukan untuk layanan gratis di Masa Jaminan, silakan tetap baik.
Silahkan mengisi "Kartu Garansi" rapi, sehingga dapat memberikan pelayanan yang memuaskan untuk Anda.

Instalasi Gratis

Jasa instalasi gratis
1. Instal dingin dan katup air panas, gas, air dingin dan air panas pipa dalam waktu 2 meter ke mainframe.
2. Bor dua memegang di dinding untuk air panas dan pipa air dingin
3. Pasang aksesoris dibundel dengan mainframe
4. Commissioning mainframe ketika angsuran lengkap. Melatih pengguna untuk mengoperasikan, merawat dan pemeliharaan produk kami.

Kondisi untuk instalasi gratis
1. Menyediakan "Varward Counts Berkas Card", "Kartu Garansi" dan kode bar.
2. Menyediakan Faktur efektif atau dokumen pembelian relatif.
3. Perlu dipasang oleh penyedia layanan Dikontrak dari Vanward.

Biaya proyek
1. kebutuhan pengguna lain yang mengecualikan dari aksesoris dibundel dengan mainframe.
2. Bor berpegang pada dinding atau kaca untuk menginstal pips asap.
3. Layanan dikecualikan dari Cicilan Layanan Gratis.
4. Menghasilkan penggantian atau menginstal ulang.

Perhatian
: Setiap bagian dikeluarkan dari aksesoris dibundel dengan mainframe, harus dibeli oleh pengguna atau installer, dan TIDAK akan ditutupi oleh layanan setelah kami. Jika masalah kualitas terjadi, silakan lihat distributor untuk garansi.

Layanan dan Mengawasi
Ketika installer datang ke pintu Anda, tolong tunjukkan faktur pembelian yang efektif atau dokumen lainnya relatif menikmati staf layanan kami, hanya setelah Anda memastikan mereka dari penyedia layanan dikontrak dari Vanward.
Silakan memantau proses staf layanan kami untuk memastikan hak-hak Anda
Staf layanan harus menjalankan dan menguji mesin berhasil setidaknya 2 kali setelah menginstal atau memperbaiki, dan menunjukkan bagaimana operasi produk, perawatan sehari-hari dan pemeliharaan bagi Anda untuk mengkonfirmasi efektivitas layanan. Jika Anda tidak puas dengan hasilnya, Anda memiliki hak untuk menolak penandatanganan pada tagihan, dan meminta mereka untuk memeriksa ulang itu.
Ketika instalasi memenuhi syarat, silahkan mengisi Pengguna memonitor bentuk isi "Instalasi Konfirmasi" pada rintisan A kartu garansi yang diperlukan. Kemudian menyerahkan "Vanward Counts Berkas Card" di staf kami untuk setelah prosedur pelayanan.
Staf layanan kami akan sisipkan pejantan B pada kartu garansi Vanward. Pengguna harus mengisi kartu garansi dengan tulisan tangan yang rapi, dan tetap baik. Kode bar pada Kartu Debit (Stud A) dan satu di Kartu Garansi (pejantan B) harus identik dengan kode bar (pejantan D) disisipkan pada produk.
Setelah mempertahankan produk dan commissioning normal, silakan mendaftar pada "produk vanwrad pemeliharaan worksheet" dan mengkonfirmasi isi pemeliharaan, dan menyimpan pejantan pelanggan Anda. Jika Anda tidak puas dengan layanan yang diberikan oleh tenaga pelayanan, silahkan hubungi kami di klik dan bawah ke 'perbaikan pengguna dan keluhan jalan'.

Perhatian:
harap menjaga kode bar Anda (pejantan D) pada produk, tanpa kode bar, kita tidak akan dapat menyediakan Anda dengan layanan garansi gratis.

Perbaikan pengguna dan cara Pengaduan
Dalam hal terjadi situasi yang tidak normal muncul pada produk Vanward Anda yang menggunakan, silakan sesuai dengan petunjuk pada halaman XX, "Panduan Pemecahan Masalah" masuk ke pengadilan cek dan menangani.
Anda dapat menghubungi Setelah Departemen Layanan untuk menghubungi kami, untuk kami dapat memperbaiki break-down dari produk yang tepat waktu dan akurat untuk Anda, informasikan kepada kami konten berikut:
1. Nama produk, model dan umur yang Anda gunakan;
2. Fenomena Patahan (sedetail mungkin)
3. Proses sekitar breakdown muncul.
Jika produk dan jasa Anda yang kami sediakan memiliki pertanyaan atau ketidakpuasan, termasuk kualitas produk, instalasi dan pemeliharaan, sikap pelayanan, pengisian kriteria dan sebagainya, silakan mencerminkan ke pusat perusahaan layanan lokal, distributor atau layanan jaringan kami, dan mereka akan memproses pendapat Anda benar.
Jika unit di atas tidak dapat memecahkan masalah Anda atau hasil pengobatan tidak puas, silakan mencerminkan ke departemen layanan pelanggan kami dari perusahaan kantor pusat, atau login website perusahaan kami segera, kami akan menyelesaikannya untuk Anda benar.

Alamat:
Customer Service Departemen Vanward Group, No 13, Jianye Mid-Road, Shunde berteknologi tinggi Zona Pengembangan Industri, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, Cina 528.305 24 jam layanan hotline: 400-830-8383 (Tidak jarak jauh, Telepon lokal hanya) 0757-28382625

Bimbingan Fax No:
0757-28382652 l Anda dapat menghubungi kami melalui E-mail atau Internet: Layanan kotak: Layanan @ chinavanward. com

Layanan website:
http: // www. chinavanward. com
Panduan ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. [Hak Menafsirkan istilah yang berhubungan dengan ini Setelah-penjualan layanan adalah milik Guangdong Vanward New Electric Co, Ltd]