先頭に位置するのカスタマーサービス宣言

親愛なる尊敬先頭に位置するのユーザー、
完全に私達の会社によって提供されるサービスを享受するために、当社の製品をインストールまたは使用する前に、徹底的にこの顧客サービスの項目をお読みください。先頭に位置する24時間対応のサービスライン：400-830-8383（市内通話料金）
通常のチャネルを通じて販売された製品に州の規則に従って保証サービスを実装先頭に位置します。
無料相談、無料のインストールの設計、無料のインストール。
製品が保証期間内にある場合は、サービスを提供します。
保証：（保証期間は購入日から始まります）
1.ガス給湯器、電気温水器、ガスストーブ、炊飯器フード、滅菌：マシン全体のために1年間の保証。スペアパーツ：電気温水器のインナーライナー用5年、炊飯器フードのモーターのための6年。
ソーラー温水器のメインエンジン（水タンク、真空管とスタンド）2. 3年。
3.ヒートポンプ給湯機：マシン全体のための2年間の保証、3年間の水タンクと圧縮機用。

次のようにいずれかの条件が気に入った場合、我々は電荷のみでサービスを提供することができます：
使用するか、または国の安全基準を満たしていない非標準によって引き起こさ1.誤動作。
2.インストール、使用して、メンテナンスや維持の誤操作により内訳。
3.インストールまたは無許可の保守会社から修理による損傷。
4.全く「保証書」、「有効な購入証明書」を持っていないユーザー、および保証手順を開いていないもの。
5.「保証書」のモデルと番号の修理が必要なマシンと一致していません。
6.不可抗力による損害。
我々のコミットメントに含まれていないサービス項目と内容7。

保証の手続​​き
インストールの資格試験の後、注意深く読んで、「先頭に位置するが、ファイルのカードをカウント」と「ユーザーインストールの確認」を記入し、先頭に位置するの認可インストールサービスプロバイダにそれらをお願いします。
「先頭に位置する保証書は、「保証期間中に無料サービスのために必要な証明書である、それをよく保管してください。
あなたのために満足してサービスを提供するために、きちんと「保証書」をご記入ください。

無料インストール

無料インストールサービス
1.メインフレームに2メートル内の冷温水弁、ガス、冷水と温水パイプをインストールします。
2.ドリル2は、お湯や冷水パイプ用の壁に保持しています
3.メインフレームに同梱の付属品を組み立てます
4.時割賦完全なメインフレームを試運転。ユーザーが操作する訓練、私たちの農産物を気にし、メンテナンス。

無料のインストールのための条件
1.「Varwardはファイルのカードをカウント」、「保証書」とバーコードを提供します。
2.効果的な請求書または相対購入文書を提供します。
3.これは、先頭に位置するの受託サービスプロバイダによってインストールする必要があります。

プロジェクト手数料
1です。追加のユーザの要求は、メインフレームに同梱の付属品から除外する。
2.ドリルは、煙のピップをインストールするための壁やガラスの上に保持しています。
無料割賦サービスから除外3.サービス。
4.プロデュースの交換や再インストールします。

注意
：メインフレームに同梱の付属品から除外される部品は、ユーザまたはインストーラが購入する必要がある、と私たちの後のサービスの対象となりません。どのような品質問題が発生した場合は、保証のために代理店を参照してください。

サービスと監督
インストーラがあなたのドアに来るとき、あなたは彼らが先頭に位置するの契約したサービスプロバイダからのものであることを確認した後にのみ、私たちのサービススタッフを楽しむためにあなたの効果的なの納品書もしくはその他の関係書類をご提示ください。
あなたの権利を確保するために私たちのサービススタッフのプロセスを監視してください
サービススタッフが実行され、インストールまたは修復した後、正常に少なくとも2回のマシンをテストし、動作に製品、日常のケアとメンテナンスでは、サービスの有効性を確認するための方法を示すべきです。あなたは結果に満足していない場合は、請求書に署名拒否する権利を持っているし、それを再確認してもらいます。
インストールが適格だったときに、必要に応じてユーザーが保証書のスタブAの「インストールの確認」の内容形式を監視記入してください。そして、サービス手順の後のために私たちのスタッフの「先頭に位置する、ファイルのカードをカウントします」手。
当社のサービススタッフが先頭に位置するの保証書にスタッドBを貼り付けられます。ユーザーは、きちんとした手の書き込みと保証書に記入し、それをうまく保つ必要があります。デビットカード（スタッドA）および保証カード（スタッドB）上の1つのバーコードは、製品に貼り付けられたバーコード（スタッドD）と同一である必要があります。
製品を維持し、正常に試運転後、「vanwrad製品保守のワークシート」に署名し、メンテナンスの内容を確認し、あなたの顧客のスタッドを保存してください。あなたは、サービス担当者が提供するサービスに満足していない場合は、クリックにご連絡くださいし、 「ユーザーの修理、および苦情の方法」に以下。

注意：
バーコードなしで、我々は無料保証サービスをご提供することができなくなり、製品にお使いのバーコード（スタッドD）を保管してください。

ユーザー修理や苦情の道
異常事態の場合には使用しているあなたの先頭に位置する製品に表示され、XXページの指示に従って、「トラブルシューティングガイド」は、裁判チェックに行くとハンドルしてください。
あなたは私達に連絡してサービス部門の後を呼び出すことができ、私たちはあなたのために正確にタイムリーな製品のダウンを破る固定することができるために、私たちに次の内容をお知らせください。
1.製品名、モデルと、使用している寿命。
2.障害現象（できるだけ多くの詳細など）
3.内訳の周りのプロセスが表示されます。
私たちが提供する製品やサービスは、製品の品質、インストールとメンテナンス、サービスの態度など、疑問や不満、基準を充ように、当社のローカルサービスセンター、販売店またはサービスネットワークに反映されており、それらが処理するくださいを持っている場合適切にあなたの意見。
上記ユニットはあなたの問題を解決したり、治療の結果は満足していない、会社の本社の顧客サービス部門に反映、または私達の会社のウェブサイトはすぐにログインしてくださいすることはできませんされている場合は、適切にあなたのためにそれを解決します。

住所：
先頭に位置するグループ、第13号のカスタマーサービス部門、建業ミッドロード、順徳ハイテク産業開発区、Ronggui、順徳、仏山、広東省、中国528305 24時間サービスホットライン：400-830-8383（なし長距離、電話ローカルのみ）0757-28382625

ガイダンスFAX番号：
0757-28382652 lはあなたが電子メールまたはインターネットでご連絡することができます：サービスのメールボックスを：サービスの@ chinavanwardを。コム

サービスのウェブサイト：
http：// WWW。 chinavanward。コム
このガイドは、予告なく変更することがあります。 【このアフターサービスに関連する用語の解釈権を広東先頭に位置する新しい電気株式会社に属している、株式会社]