Vanward의 고객 서비스 선언

친애하는 존경 Vanward의 사용자,
철저하게 설치하거나 완전히 우리 회사가 제공하는 서비스를 즐길 수 있도록, 우리의 제품을 사용하기 전에 고객 서비스 항목을 읽어 보시기 바랍니다. Vanward 24 시간 서비스 라인 : 400-830-8383 (시내 전화 요금)
정상적인 채널을 통해 판매되는 제품에 국가 규정에 따라 보증 서비스를 구현 Vanward.
무료 상담, 무료 설치 디자인, 무료 설치.
제품 보증 기간에있는 경우 서비스를 제공합니다.
보증 (보증 기간은 구매 일로부터 시작된다)
1. 가스 온수기, 전기 온수기, 가스 스토브, 쿠커 후드, 살균기 : 전체 시스템에 대한 1 년 보증. 예비 부품 : 내부 라이너 전기의 온수기 5 년 쿠커 후드의 모터 6 년입니다.
주 엔진 2. 삼년 태양열 온수기의 (물 탱크, 진공 튜브 및 스탠드).
3. 열 펌프 온수기 : 전체 시스템에 대해 2 년 보증, 물 탱크 및 압축기 3 년입니다.

다음과 같이 어떤 조건이 좋아하는 경우에, 우리는 비용과 서비스를 제공 할 수 있습니다 :
사용하거나 국가의 안전 기준을 충족하지 비표준으로 인한 1. 고장.
2. 설치, 사용, 유지 보수 또는 유지의 잘못된 조작에 의한 고장.
3. 설치 또는 취소 공인 유지 보수 업체에서 수리로 인한 손상.
4. 더 "보증서", "유효한 구매 증명서"가없는 사용자 및 보증 절​​차를 열지 않은 것.
5. "보증서"의 모델 및 제 수리를 필요로하는 기계와 일치하지 않습니다.
6. 불가항력에 의한 손상.
우리의 노력에없는 서비스 항목과 내용 7..

보증 절차
설치 및 자격 시험 후,주의 깊게 읽고 "Vanward는 파일 카드를 계산"과 "사용자 설치 확인"을 작성하고, Vanward의 권한을 설치 서비스 제공 업체에게주세요.
"Vanward 보증서는"보증 기간의 무료 서비스에 필요한 인증서, 그것은 잘 보관하십시오.
당신을 위해 만족 서비스를 제공하기 위해, 깔끔하게 "보증서"를 작성하십시오.

무료 설치

무료 설치 서비스
1. 메인 프레임 2 미터 이내 추위와 온수 밸브, 가스, 냉수 및 온수 파이프를 설치합니다.
2. 드릴 두 사람은 뜨거운 물에 대 한 벽과 차가운 물 파이프를 보유하고있다
3. 메인 프레임에 번들 액세서리를 조립
4. 때 분할 완료 메인 프레임 시운전. 운영 우리 농산물을 관리 및 유지 보수하는 사용자를 교육합니다.

무료 설치를위한 조건
1. "보증서"와 바코드 "Varward는 파일 카드를 계산"제공합니다.
2. 효과적인 송장 또는 상대의 구매 문서를 제공합니다.
3. 그것은 Vanward의 계약 서비스 제공 업체를 설치해야합니다.

프로젝트 비용
1. 추가 사용자 요구 사항은 메인 프레임과 함께 제공되는 액세서리에서 제외.
2. 드릴 연기 주사위를 설치하는 벽이나 유리에 보유하고있다.
무료 할부 서비스에서 제외 3. 서비스.
4. 제작 교체 또는 다시 설치하십시오.

주의
: 메인 프레임과 함께 제공되는 액세서리에서 제외되는 모든 부품은 사용자 나 설치 프로그램을 구입해야하며, 우리의 후 서비스에 포함되지 않습니다. 어떤 품질 문제가 발생하면 보증에 대한 유통을 참조하시기 바랍니다.

서비스 및 감독
설치 프로그램이 당신의 문에 올 때, 당신은 그들이 Vanward의 계약 서비스 공급자로부터 있는지 확인 후에 만​​, 우리의 서비스 직원을 즐길 당신의 효과적인 구매 송장 또는 기타 관련 서류를 제시하시기 바랍니다.
당신의 권리를 보장하기 위해 우리의 서비스 직원의 프로세스를 모니터링하십시오
서비스 직원은 실행 및 설치하거나 수리 한 후 성공적으로 적어도 2 번 기계를 테스트 및 운영에 제품, 일상 관리 및 유지 보수는 서비스의 효과를 확인하는 방법을 보여 주어야한다. 당신이 결과에 만족하지 않는 경우에, 당신은이 법안에 서명을 거부하고, 그것을 다시 확인하도록 요청하는 권리가 있습니다.
설치가 자격이되었을 때, 사용자는 보증서의 스텁 "설치 확인"의 내용 양식을 모니터 작성하십시오 필요에 따라. 그런 다음 손으로 서비스 절차 이후에 대한 우리의 직원에 "Vanward는 파일 카드를 계산합니다."
우리의 서비스 직원은 Vanward 보증 카드에 스터드 B를 붙여 넣습니다. 사용자 깔끔한 손 쓰기와 보증서에 기입하고, 잘 유지해야합니다. 직불 카드 (스터드)와 보증 카드 (스터드 B)에 하나에 바코드는 제품에 붙여 바코드 (스터드 D)와 동일해야합니다.
제품을 유지하고 정상으로 시운전 후, "vanwrad 제품 유지 보수 워크 시트"에 서명 및 유지 보수의 내용을 확인하고 고객 스터드를 저장하시기 바랍니다. 당신이 서비스 담당자가 제공하는 서비스에 만족하지 않는 경우, 클릭에 문의하시기 바랍니다 및 '사용자 수리 및 불만 방법'아래.

주의:
바코드없이, 우리는 무료 보증 서비스를 제공 할 수 없습니다, 제품에 당신의 바코드 (스터드 D)를 보관하십시오.

사용자 수리 및 불만 방법
비정상적인 상황의 경우에는 사용하여 Vanward 제품에 표시에서, 75 페이지의 지시에 따라, "문제 해결 가이드"시험 검사 및 처리로 이동하시기 바랍니다.
우리가 제품을 정확하게에 대한시기 적절하고의 휴식 다운를​​ 해결할 수에 당신은 위해, 저희에게 연락하는 서비스 부서 후를 호출 할 수 있습니다, 우리에게 다음과 같은 내용을 알려주십시오 :
1. 제품 이름, 모델과 사용중인 서비스 기간;
2. 오류 현상 (가능한 한 많은 세부 사항 등)
3. 고장의 주위 과정이 나타납니다.
우리가 제공하는 제품과 서비스는 제품의 품질, 설치 및 유지 보수, 서비스 태도를 포함하여 질문이나 불만, 기준을 충전 등, 우리 회사의 지역 서비스 센터, 대리점 또는 서비스 네트워크에 반영, 그들은 처리하겠습니다이있는 경우 제대로 당신의 의견.
위의 단위가 문제 또는 치료 결과가 만족스럽지 해결할 수없는 경우, 우리는 제대로 당신을 위해 그것을 해결할 것, 회사 본사의 고객 서비스 부서에 반영, 즉시 우리의 회사 웹 사이트를 로그인하십시오.

주소:
Vanward 그룹, 제 13의 고객 서비스 부서, 지안 중간 도로, 순덕 하이테크 산업 개발구, Ronggui, 순덕, 불산, 광동, 중국 528305 24 시간 서비스 핫라인 : 400-830-8383 (장거리, 전화 지역 만 해당) 0757-28382625

안내 팩스 번호 :
0,757-28,382,652리터 당신은 전자 우편 또는 인터넷을 통해 문의 할 수 있습니다 서비스 사서함 : 서비스 @의 chinavanward을. COM

서비스 웹 사이트 :
HTTP : // WWW. chinavanward. COM
이 가이드는 예고없이 변경 될 수 있습니다. [이 판매 후 서비스에 관련된 용어의 해석 할 수있는 권리를 광동 Vanward 새로운 전기 (주)에 속하고, (주)]