Customer Service Verklaring van Vanward

Geachte Geachte Vanward's Gebruiker,
Lees deze klantenservice artikelen grondig vóór de installatie of het gebruik van onze producten, om zo te kunnen genieten van de diensten van ons bedrijf diensten. Vanward 24-uurs Service Line: 400-830-8383 (lokale gesprekskosten)
Vanward implementeren Garantieservice volgens State verordeningen aan de producten die worden verkocht via de normale kanalen.
Gratis consultatie, Gratis installatie ontwerp, gratis installatie.
Bieden service als de producten in de garantie.
Garantie: (garantie periode begint vanaf de aankoopdatum)
1. gas boiler, elektrische boiler, Gasfornuis, Afzuigkap, sterilisator: 1 jaar garantie voor de gehele machine. Spare Parts: 5 jaar voor de binnenvoering van de elektrische boiler, 6 jaar voor de motor van de afzuigkap.
2. 3 jaar voor hoofdmotor (Water Tank, Vacuum Tube en Stand) van de zonneboiler.
3. Warmtepomp boiler: 2 jaar garantie voor de hele machine, 3 jaar voor watertank en compressor.

Indien enige voorwaarde houdt als volgt, kunnen we alleen bieden service met kosten:
1. De storingen veroorzaakt door de niet-standaard te gebruiken of de nationale veiligheidsnorm niet aan.
2. De verdeling van de slechte werking van de installatie, het gebruik, onderhoud of schoonmaak.
3. De schade veroorzaakt door de installatie of het herstellen van de niet-erkende onderhoudsbedrijf.
4. Gebruikers die geen "Kaart Garantie", "Geldig Aankoop certificaat", en degenen die niet de garantie procedures geopend.
5. Het model en Nr in "Kaart Garantie 'komt niet overeen met de machine die reparatie nodig hebben.
6. De schade veroorzaakt door de overmacht.
7. De service artikelen en de inhoud die niet in onze inzet.

Garantieprocedures
Na de installatie en gekwalificeerde testen, lees aandachtig en vul het "Vanward Counts File Card" en "Gebruiker Installatie Bevestiging", en geef ze aan de erkende installatie service provider van Vanward.
De "Warranty Card Vanward" is de noodzakelijke certificaat voor gratis dienst in de garantieperiode, dan kunt u goed houden.
Vul dan de "Kaart Garantie" netjes, om zo de tevreden dienst voor u.

Gratis installatie

Gratis installatie diensten
1. Installeer een koude en een warme water afsluiters, gas, koud water en warm water leidingen binnen 2 meter van het mainframe.
2. Boor twee houdt op de muur voor het warme water en koud water leidingen
3. Monteer de accessoires die samen met het mainframe
4. Ingebruikname het mainframe als de aflevering voltooid. Train de gebruikers om te werken, de zorg en het onderhoud van onze producten.

Voorwaarde voor de installatie
1. Geef "Varward Counts File Card", "Kaart Garantie" en de streepjescode.
2. Zorg voor een effectieve factuur of relatieve aankoop document.
3. Het moet worden geïnstalleerd door gecontracteerde aanbieders van Vanward.

Project kosten
1. Aanvullende eisen van de gebruikers, die is uit te sluiten van de accessoires die samen met het mainframe.
2. Boor houdt op de muur of glas voor de installatie van de rook pitten.
3. Diensten uitgesloten van de Free Voorschot Dienst.
4. Produce vervanging of opnieuw te installeren.

Aandacht
: Alle delen zijn uitgesloten van de accessoires die samen met mainframe moet worden gekocht door de gebruiker of installateur, en zal niet worden gedekt door ons na de diensten. Als enige kwaliteit problemen voordoen, raadpleegt u de distributeur voor garantie.

Service en Toezicht
Wanneer de installateur komen aan uw deur, neem dan laat je effectief aankoopfactuur of andere relatieve documenten te genieten van onze service medewerkers, pas nadat u ervoor zorgen dat ze zijn van gecontracteerde aanbieder van Vanward.
Gelieve toezien op het proces van onze service medewerkers om uw rechten te waarborgen
Het bedienend personeel moet uitvoeren en testen van de machine met succes minstens 2 keer na het installeren of repareren, en laten zien hoe de werking van het product, de dagelijkse verzorging en onderhoud voor u om de effectiviteit van de service te bevestigen. Als u niet tevreden met het resultaat, heb je recht om te weigeren ondertekening op de factuur, en vraag hen om het opnieuw te controleren.
Als de installatie werd gekwalificeerd, vul dan de gebruikers te monitoren inhoud vorm van "Installatie Bevestiging" op stomp Een van de garantiekaart als nodig is. Dan de hand van de "Vanward Counts File Card" in onze medewerkers voor na de dienst procedure.
Onze service medewerkers zullen stud B plakken op de Vanward garantiekaart. Gebruikers moeten in de garantiekaart met keurige handschrift te vullen, en goed houden. De streepjescode op de pinpas (Stud A) en van de ene op de garantiekaart (stud B) moet identiek zijn aan de streepjescode (stud D) geplakt op product.
Na het handhaven van het product en inbedrijfstelling normaal, u alstublieft op "vanwrad product onderhoud werkblad" en de inhoud van het onderhoud te bevestigen, en sla uw klant stud. Als u niet tevreden bent met de door personeel diensten, neem dan contact met ons op klikken en hieronder om de 'gebruiker reparaties en klacht way'.

Aandacht:
houd uw barcodes (stud D) op het product, zonder barcode, zullen we niet in staat zijn om u te voorzien van gratis service onder de garantie.

Gebruikers reparaties en Klacht manier
In geval van een abnormale situatie op uw Vanward product dat wordt gebruikt, kunt u volgens de instructies op pagina XX, "Problemen oplossen" gaat naar het proces te controleren en te behandelen.
U kunt bellen met de afdeling Na contact met ons op, zodat we break-down van de producten tijdig en nauwkeurig voor u kunt oplossen, neem dan contact met ons op de volgende inhoud:
1. De naam van het product, model en levensduur die u gebruikt;
2. Fout fenomeen (zo gedetailleerd mogelijk)
3. De rond proces van afbraak wordt weergegeven.
Als uw producten en diensten die wij leveren een vraag of ontevredenheid, met inbegrip van de kwaliteit van het product, installatie en onderhoud, service houding, het opladen criterium en zo verder, dan kunt u reflecteren om ons bedrijf de lokale service center, distributeur of service-netwerk, en ze zal verwerken uw mening goed.
Als de bovenstaande eenheden kan niet oplossen van uw probleem of de behandeling resultaten zijn niet tevreden, dan kunt u reflecteren op met onze klantenservice van het bedrijf hoofdkwartier, of inloggen op onze website van het bedrijf onmiddellijk, zullen we het goed voor u oplossen.

Adres:
Customer Service afdeling Vanward Group, nr 13, Jianye Mid-Road, Shunde High-tech Industry Development Zone, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, China 528305 De 24-uurs service hotline: 400-830-8383 (Geen lange afstand, Telefoon lokale only) 0757-28382625

Begeleiding Faxnummer:
0757-28382652 l U kunt contact met ons opnemen via E-mail of internet: Dienst mailbox: dienst @ chinavanward. com

Service website:
http: // www. chinavanward. com
Deze handleiding kan zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. [Het recht om interpreteren van termen met betrekking tot deze After-sales service is behoort tot Guangdong Vanward New Electric Co, Ltd]