Client Declarația Service Vanward

Utilizatorul dragă Stimate Vanward lui,
Vă rugăm să citiți acest serviciu Clienți Articole cu atenție înainte de instalarea sau utilizarea produselor noastre, astfel încât să se bucure pe deplin de serviciile oferite de firma noastra. Vanward Linia de 24 de ore de servicii: 400-830-8383 (Taxe apel local)
Vanward punerea în aplicare a service în garanție în conformitate cu reglementările de stat la produsele vandute prin intermediul canalelor normale.
Consultatie gratuita, proiectare gratuit instalare, instalare gratuit.
Furnizarea de servicii în cazul în care produsele sunt în garanție.
Garanție: (Perioada de garanție începe de la data cumpărării)
1. Apa Gaz Heater, Water Incalzitor electric, cuptor cu gaz, Hota, Sterilizator: 1 an garanție pentru întreaga mașină. Piese de schimb: 5 ani pentru interior Liner de Electric Water Heater, 6 ani pentru Motor de Hota.
2. 3 ani pentru motor principal (rezervorul de apă, tub vidat și stand) de Solar Water Heater.
3. pompă de căldură Water Heater: 2 ani garanție pentru întreaga mașină, 3 ani pentru rezervorul de apă și compresor.

Dacă orice stare place, după cum urmează, putem oferi doar servicii cu taxe:
1. defecțiunea cauzate de utilizarea sau nestandard nu respectă standardul național de siguranță.
2. Defalcarea în funcție de funcționarea incorectă a instalare, folosind, de întreținere sau de păstrare.
3. daunele cauzate de instalarea sau repararea de la compania de întreținere autorizate de ONU.
4. Utilizatorii care nu au nici o "Card de garanție", "Certificat cumparare Valid", și cei care nu și-au deschis procedurile de garanție.
5. Modelul și nr în "Card de garanție" nu se potrivește cu mașina pe care au nevoie de reparații.
6. daunele cauzate de forță majoră.
7. Elementele de servicii și conținut, care nu se află în angajamentul nostru.

Proceduri de garanție
După testarea de instalare și calificat, vă rugăm să citiți cu atenție și să completați "Vanward Counts Card File" și "Utilizator Confirmarea de instalare", și să le dea la furnizorul de servicii de instalare autorizat de Vanward.
De "Vanward Certificatul de garanție" este certificatul necesar pentru serviciu gratuit în Perioada de garanție, vă rugăm să păstrați-l bine.
Vă rugăm să completați "Certificatul de garanție" îngrijit, astfel încât să asigure serviciul mulțumit de tine.

Instalarea gratuit

Servicii de instalare gratuite
1. Instalați un un supape de apă caldă, gaze, apă rece și apă caldă tevi rece și în termen de 2 metri la mainframe.
2. Masina de gaurit două montate pe perete pentru apă caldă și apă rece conducte de
3. Montați accesoriile la pachet cu mainframe
4. Punerea în mainframe când rata complet. Train utilizatorilor să opereze, îngrijire și întreținere produselor noastre.

Condiție pentru instalarea gratuit
1. Furnizarea "Varward Counts Card File", "Card de garanție" și codul de bare.
2. Furnizarea de factură eficiente sau a unui document de cumpărare relativă.
3. trebuie instalat de furnizorii de servicii contractate de Vanward.

Taxele de proiect
1. cerințele utilizatorilor suplimentare, care este excluderea din accesoriile pachet cu mainframe.
2. Masina de gaurit deține pe perete sau de sticlă pentru instalarea sâmburi de fum.
3. Servicii excluse de la Serviciul Rate gratuit.
4. înlocuire produc sau reinstalați.

Atenţie
: Orice părți excluse din accesoriile la pachet cu mainframe, ar trebui să fie achiziționate de către utilizator sau de instalator, și va fi nu sunt acoperite de serviciile noastre după. Dacă apar probleme de calitate, vă rugăm să consultați distribuitorul pentru garanție.

Serviciu și să supravegheze
În cazul în care programul de instalare veni la ușa ta, va rugam sa va arate factura de achiziție efectiv sau alte documente relative să se bucure de personalul nostru de service, numai după ce vă asigurați că acestea sunt de la furnizorul de servicii contractate de Vanward.
Vă rugăm să monitorizeze procesul personalului nostru de service pentru a asigura drepturile dumneavoastră
Personalul de serviciu ar trebui să ruleze și să testeze aparatul cu succes cel puțin 2 ori după instalarea sau repararea, și arată cum să funcționare a produsului, îngrijirea zilnică și întreținerea pentru tine pentru a confirma eficacitatea serviciului. Dacă nu satisface cu rezultatul, trebuie să refuze semnarea dreptul la proiectul de lege, și să le cereți să-l verificați din nou.
Când instalarea a fost calificat, vă rugăm să completați utilizatorilor să monitorizeze forma conținutul de "confirmare de instalare" de la stub Un card de garanție, după caz. Apoi predea "Vanward Counts Card File" în personalul nostru pentru dupa proceduri serviciu.
Personalul nostru de serviciu va lipi stud B de pe certificatul de garanție Vanward. Utilizatorii ar trebui să completeze certificatul de garanție, cu scris de mână curat, și păstrați-l bine. Codul de bare de pe cardul de debit (Stud A) și cel de pe certificatul de garanție (Stud B) ar trebui să fie identic cu codul de bare (Stud D) lipite pe produs.
După menținerea produsului și punerea la normal, vă rugăm să semneze, în "produs vanwrad foaie de lucru de întreținere" și confirmă conținutul întreținere, și de a salva stud dvs. de client. Dacă nu sunteți mulțumiți de serviciile oferite de personalul de serviciu, va rugam sa ne contactati pe clic și de mai jos la "reparații de utilizator și plângere mod".

Atenţie:
vă rugăm să păstrați codurile de bare (stud D) de pe produs, fara cod de bare, nu vom fi în măsură să vă furnizeze service în garanție gratuit.

Reparații de utilizator și modul în care plângerea
În caz de orice situație anormală apar pe produs Vanward care utilizează, vă rugăm în conformitate cu instrucțiunile de pe pagina XX, "depanare" merge la check proces și mâner.
Puteți apela După Departamentul de Service pentru a ne contacta, în scopul de a putem repara rupe-jos a produselor în timp util și cu precizie pentru tine, vă rugăm să ne informați următorul cuprins:
1. numele produsului, modelul și durata de viață pe care îl utilizați;
2. fenomen Fault (cât mai multe detalii posibil)
3. Apare Procesul în jurul de defalcare.
Dacă produsele si serviciile pe care le-am oferit o întrebare sau nemulțumire, inclusiv calitatea produsului, instalarea și întreținerea, atitudinea de serviciu, de încărcare criteriu și așa mai departe, vă rugăm să reflecte la rețeaua centru companie de servicii locale, distribuitor sau serviciul nostru, și ei vor procesa opinia ta în mod corespunzător.
În cazul în care unitățile de mai sus sunt nu pot rezolva problema sau rezultatele de tratament nu sunt îndeplinite, vă rugăm să reflecte la departamentul nostru de servicii pentru clienți al companiei sediu, sau de conectare imediat site-ul companiei noastre, vom rezolva pentru tine în mod corespunzător.

Adresa:
Customer Service Departamentul de Vanward Group, nr 13, Jianye Mid-Road, Shunde high-tech Dezvoltarea Industriei Zone, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, China 528305 Serviciul hotline 24 ore: 400-830-8383 (nr pe distanțe lungi, de telefon local numai) 0757-28382625

Orientare Nr Fax:
0757-28382652 l Puteți să ne contactați prin e-mail sau Internet: Căsuța poștală Servicii: Serviciu @ chinavanward. com

Site-ul de servicii:
http: // www. chinavanward. com
Acest ghid poate fi modificat fără o notificare prealabilă. [Dreptul de a interpreta de termeni legate de acest serviciu post-vânzare este aparțin Guangdong Vanward New Electric Co, Ltd.]