Vanward Müşteri Hizmet Bildirgesi

Sevgili Değerli Vanward en Kullanıcı,
Kurmadan veya tamamen firmamız tarafından sağlanan hizmetlerin keyfini böylece, ürünlerimizi kullanmadan önce bu Müşteri Hizmetleri Öğeler okuyunuz. Vanward 24 saatlik Hizmet Hattı: 400-830-8383 (Yerel Çağrı Ücretleri)
Normal kanallarla satılan ürünler Devlet Yönetmeliğine göre Garanti Hizmeti uygulamak Vanward.
Ücretsiz danışma, ücretsiz kurulum tasarımı, Ücretsiz kurulum.
Ürünler garanti ise hizmet sağlayın.
Garanti: (Garanti süresi satın alma tarihinden itibaren başlar)
1. Gaz Su Isıtıcı, Elektrikli Şofben, Gaz ocağı, Davlumbaz, Sterilizatör: Bütün makine için 1 yıl garanti. Yedek Parça: İç Liner Elektrik Su Isıtıcı için 5 yıl, Ocak Hood Motor için 6 yıl.
Ana motor için 2. 3 yıl Güneş Enerjisi ve (Su Deposu, Vakum Tüplü ve Stand).
3. Isı Pompası Su Isıtıcı: Bütün makine için 2 yıl garanti, su deposu ve kompresör için 3 yıl.

Aşağıdaki gibi herhangi bir durum seviyor, biz sadece ücretleri ile hizmet sağlayabilir:
Kullanarak ya da ulusal güvenlik standardını karşılamayan Standartdışı kaynaklanan 1. arıza.
2. Kurulum kullanarak, bakım veya tutma yanlış operasyon ile dökümü.
3. yükleme veya un yetkili bakım şirketi tamir kaynaklanan hasarlar.
4. hayır "Garanti Kartı", "Geçerli Satın Alma Belgesi" sahip kullanıcılar ve garanti prosedürleri açmadıysanız olanlar.
5. "Garanti Kartı" Model ve Hayır onarım gerekir makineyi eşleşmiyor.
6. Mücbir sebep hasar.
Bağlılığımızı olmayan hizmet kalemleri ve içerik 7..

Garanti İşlemleri
Kurulum ve nitelikli test ettikten sonra, dikkatlice okuyun ve "Vanward Dosya Kart sayar" ve "Kullanıcı Kurulum Onayı" doldurun ve Vanward yetkili montaj servis sağlayıcısına onlara verin.
"Vanward Garanti Kartı" Garanti Süresi içinde ücretsiz hizmet için gerekli sertifika, onu iyi muhafaza ediniz.
Sizin için memnun hizmeti sunmak amacıyla, düzgün "Garanti Kartı" doldurunuz.

Ücretsiz Kurulum

Ücretsiz kurulum hizmetleri
1. anabilgisayar 2 metre mesafede bir soğuk ve sıcak su vanaları, gaz, soğuk su ve sıcak su borularını takın.
2. Matkap iki sıcak su için duvar ve soğuk su borularının üzerinde tutar
3. anabilgisayar ile birlikte aksesuarları birleştirin
4. zaman taksit tam anabilgisayar Devreye. Işletmek bizim üretmek bakım ve onarım kullanıcıları eğitin.

Ücretsiz kurulum için Durum
1. "Garanti Kartı" ve barkodu "Varward Dosya Kart sayar" sağlayın.
2. Etkili Fatura veya göreli alım belgesi sağlayın.
3. Vanward Taahhütlü servis sağlayıcılar tarafından monte edilmelidir.

Proje ücretleri
1'dir Ek kullanıcı gereksinimleri anabilgisayar ile birlikte aksesuarları hariç.
2. Matkap duman tırtıl yüklemek için duvara veya cam üzerinde tutar.
Ücretsiz Taksit Service dışında 3. Hizmetleri.
4. üretin değiştirme veya yeniden yükleyin.

Dikkat
: Anabilgisayar ile birlikte aksesuar dışında herhangi bir parça, kullanıcı veya yükleyici tarafından satın alınması gerektiğini ve bizim sonrası hizmetleri kapsamında olacak değil. Herhangi bir kalite sorunları oluşursa, garanti dağıtıcısına başvurun.

Servis ve denetleyecek
Yükleyici kapınıza geldiğinde onlar Vanward sözleşmeli servis sağlayıcıdan emin olun sonra, bizim servis personeli zevk için etkili satın alma fatura veya diğer akraba belgeleri göstermek lütfen.
Haklarınızı sağlamak için hizmet personeli sürecini izlemek Lütfen
Servis personeli çalıştırmak ve yükleme veya onarma sonra başarıyla en az 2 kez makineyi test ve operasyon ürünü, günlük bakım ve onarım hizmet etkinliğini doğrulamak için nasıl göstermelidir. Eğer sonuç ile tatmin etmezseniz, size faturada imzalama reddetme ve yeniden kontrol etmelerini isteyin hakkına sahiptir.
Kurulum nitelikli zaman, kullanıcılar garanti kartı saplama A "Yükleme Onayı" içerik formunu izlemek doldurabilirsiniz gerektiği gibi. Sonra el servis işleminden sonra bizim personel "Vanward Dosya Kartı Sayıları".
Bizim hizmet personeli Vanward garanti kartında damızlık B yapıştırın. Kullanıcılar düzgün elle yazı ile garanti kartı doldurun ve iyi tutmalı. Bankamatik Kartı (saplama A) ve Garanti Kartı (saplama B) üzerine birinde barkod ürünün üzerine yapıştırılan barkod (saplama D) aynı olmalıdır.
Ürünü korumak ve normal devreye sonra, "vanwrad ürün bakım çalışma sayfasında" konulu oturum ve bakım içeriğini onaylamak ve müşteri damızlık kaydedin. Eğer servis personeli tarafından verilen hizmetlerden memnun değilseniz, tıklama lütfen bizimle irtibata geçin ve 'kullanıcı onarım ve şikayet yolu' için aşağıdaki.

Dikkat:
barkod olmadan, biz ücretsiz garanti hizmeti sunmak için mümkün olmayacaktır, ürün üzerinde barkodları (saplama D) muhafaza ediniz.

Kullanıcı onarım ve Şikayet yolu
Herhangi bir anormal durum söz kullanıyor senin Vanward ürün üzerinde görünür, sayfa XX talimatlara göre, "Sorun Giderme Kılavuzu" deneme çek ve işlemek için gidiyor lütfen.
Biz ürünleri doğru sizin için zamanında ve break-aşağı çözebilirsiniz için sırayla, bize Servis Departmanı sonra arayabilirler bize aşağıdaki içeriği haber veriniz:
1. ürün adı, modeli ve kullandığınız ömrü;
2. Arıza fenomen (mümkün olduğu kadar çok detay gibi)
3. arıza etrafında süreci görünür.
Sağladığımız ürün ve hizmetlerinizi ürün kalitesi, kurulum ve bakım, servis tutum içeren bir soru ya da tatminsizlik, kriter şarj ve benzeri firmamız yerel servis merkezi, distribütör veya servis ağına yansıtmak ve onlar işleyecek varsa lütfen düzgün görüş.
Yukarıdaki birimleri sorunu veya tedavi sonuçları memnun değil çözemez isek, düzgün sizin için çözecek, şirket merkezi ve müşteri hizmetleri departmanı yansıtmak, ya da hemen bizim şirket web giriş yapınız.

Adres:
Vanward Grubu, No. 13 Müşteri Hizmetleri Departmanı, Jianye Orta Yol, Shunde Yüksek teknoloji Sanayi Geliştirme Bölgesi, Ronggui, Shunde, Foshan, Guangdong, Çin 528305 24 saat hizmet hattı: 400-830-8383 (No uzun mesafe, Telefon yerel only) 0757-28382625

Rehberlik Faks No.:
0757-28382652 l Siz e-mail veya internet üzerinden bize ulaşabilirsiniz: Servis posta kutusu: Servis @ chinavanward. com

Servis sitesi:
http: // www. chinavanward. com
Bu kılavuz önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir tabidir. [Bu Satış sonrası hizmet ile ilgili terimler yorumlama Hakkı Guangdong Vanward Yeni Electric Co. aittir, Ltd]