Tuyên bố dịch vụ khách hàng của Vanward

Kính thưa quý tài Vanward của,
Vui lòng đọc Dịch vụ Khách hàng này Items kỹ lưỡng trước khi cài đặt hoặc sử dụng sản phẩm của chúng tôi, để được hưởng đầy đủ các dịch vụ được cung cấp bởi công ty chúng tôi. Vanward 24 giờ Dịch vụ Line: 400-830-8383 (tính cước gọi địa phương)
Vanward thực hiện Dịch vụ bảo hành theo quy định Nhà nước với các sản phẩm được bán thông qua các kênh thông thường.
Tư vấn miễn phí, thiết kế lắp đặt miễn phí, Miễn phí lắp đặt.
Cung cấp dịch vụ nếu các sản phẩm có bảo hành.
Bảo hành: (thời gian bảo hành bắt đầu từ ngày mua hàng)
1. Gas Nước Nóng, Điện Nước nóng, Bếp Gas, Bếp Hood, tiệt trùng: 1 năm bảo hành cho toàn bộ máy. Phụ tùng: 5 năm cho Inner Liner của Điện Nước Nóng, 6 năm đối với xe ô tô Nồi Hood.
2. 3 năm cho động cơ chính (Water Tank, ống chân không và Stand) của Solar Water Heater.
3. Máy bơm nhiệt nước nóng: 2 năm bảo hành cho toàn bộ máy, 3 năm cho thùng chứa nước và máy nén.

Nếu bất kỳ điều kiện thích như sau, chúng tôi chỉ có thể cung cấp dịch vụ với chi phí:
1. Các sự cố gây ra bởi các chuẩn sử dụng hoặc không đáp ứng các tiêu chuẩn an toàn quốc gia.
2. Các sự cố do hoạt động không chính xác cài đặt, sử dụng, bảo dưỡng hoặc giữ.
3. Thiệt hại gây ra bởi việc cài đặt hoặc sửa chữa từ các công ty bảo trì un-ủy quyền.
4. Người sử dụng người không có "Thẻ bảo hành", "Giấy mua hợp lệ", và những người đã không mở thủ tục bảo hành.
5. Mô hình và số trong "Thẻ bảo hành" không phù hợp với máy mà cần sửa chữa.
6. Thiệt hại gây ra bởi sự bất khả kháng.
7. Các hạng mục dịch vụ và nội dung mà không phải là trong cam kết của chúng tôi.

Thủ tục bảo hành
Sau khi thử nghiệm cài đặt và đủ điều kiện, xin vui lòng đọc kỹ và điền vào "Vanward Counts file Card" và "Người sử dụng cài đặt Confirmation", và cung cấp cho họ để các nhà cung cấp dịch vụ cài đặt ủy quyền của Vanward.
Các "Vanward Thẻ bảo hành" là chứng chỉ cần thiết cho dịch vụ miễn phí trong Thời hạn bảo hành, vui lòng giữ cho nó tốt.
Hãy điền vào "Phiếu bảo hành" gọn gàng, để cung cấp các dịch vụ hài lòng cho bạn.

Miễn phí lắp đặt

Dịch vụ cài đặt miễn phí
1. Cài đặt cảm lạnh và một van nước nóng, bếp gas, nước lạnh và nước nóng ống trong vòng 2 mét với máy tính lớn.
2. Máy khoan hai nắm giữ trên tường cho nước nóng và ống dẫn nước lạnh
3. Lắp ráp các phụ kiện đi kèm với máy tính lớn
4. Vận hành thử các máy tính lớn khi lắp đặt hoàn chỉnh. Đào tạo cho người sử dụng để vận hành, chăm sóc và bảo trì sản phẩm của chúng tôi.

Điều kiện để cài đặt miễn phí
1. Cung cấp "Varward Counts Thẻ File", "Bảo hành Card" và mã vạch.
2. Cung cấp hóa đơn có hiệu quả hoặc tài liệu mua tương đối.
3. Nó phải được cài đặt bởi các nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng của Vanward.

Lệ phí dự án
1. Yêu cầu người sử dụng bổ sung đó là loại trừ từ các phụ kiện đi kèm với máy tính lớn.
2. Máy khoan giữ trên tường hoặc kính để cài đặt pips khói.
3. Dịch vụ loại trừ khỏi các dịch vụ trả góp miễn phí.
4. Sản xuất thay thế hoặc cài đặt lại.

Chú ý
: Bất kỳ bộ phận bị loại khỏi các phụ kiện đi kèm với máy tính lớn, nên được mua bởi người dùng hoặc cài đặt, và sẽ không được bao phủ bởi các dịch vụ sau khi chúng tôi. Nếu có bất kỳ vấn đề chất lượng xảy ra, xin vui lòng tham khảo các nhà phân phối để bảo hành.

Dịch vụ và Giám sát
Khi trình cài đặt đến cửa của bạn, xin vui lòng cho hóa đơn mua hàng của bạn có hiệu quả hay các tài liệu liên quan khác để thưởng thức các nhân viên dịch vụ của chúng tôi, chỉ sau khi bạn chắc chắn rằng họ là từ nhà cung cấp dịch vụ theo hợp đồng của Vanward.
Hãy theo dõi các quá trình của nhân viên phục vụ của chúng tôi để đảm bảo quyền lợi của bạn
Các nhân viên phục vụ nên chạy và kiểm tra máy thành công ít nhất 2 lần sau khi cài đặt, sửa chữa, và cho thấy làm thế nào để hoạt động của sản phẩm, chăm sóc hàng ngày và bảo dưỡng cho bạn để xác định hiệu quả dịch vụ. Nếu bạn không hài lòng với kết quả, bạn có quyền từ chối ký vào dự luật, và yêu cầu họ kiểm tra lại nó.
Khi quá trình cài đặt đã đủ điều kiện, xin vui lòng điền thông tin vào Người theo dõi nội dung của hình thức "Chứng nhận cài đặt" trên cuống phiếu A của thẻ bảo hành theo yêu cầu. Sau đó, tay các "Vanward Counts Thẻ File" trong đội ngũ nhân viên của chúng tôi cho sau khi làm dịch vụ.
Nhân viên phục vụ của chúng tôi sẽ dán stud B trên thẻ bảo hành Vanward. Người sử dụng cần điền vào phiếu bảo hành với viết tay gọn gàng, và giữ cho nó tốt. Các mã vạch trên thẻ Debit (Stud A) và một trên Phiếu bảo hành (stud B) nên được trùng với mã vạch (stud D) dán trên sản phẩm.
Sau khi duy trì các sản phẩm và vận hành bình thường, vui lòng đăng nhập vào "sản phẩm vanwrad bảo trì bảng" và xác nhận nội dung về bảo trì, và lưu stud khách hàng của bạn. Nếu bạn không hài lòng với các dịch vụ được cung cấp bởi nhân viên phục vụ, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi nhấp chuột và dưới đây để các 'sửa chữa sử dụng và khiếu nại cách'.

Chú ý:
xin vui lòng ghi mã vạch của bạn (stud D) trên sản phẩm, mà không cần mã vạch, chúng tôi sẽ không thể cung cấp cho bạn với các dịch vụ bảo hành miễn phí.

Sửa chữa tài và cách khiếu nại
Trong trường hợp của bất kỳ tình huống bất thường xuất hiện trên sản phẩm Vanward của bạn được sử dụng, hãy theo các hướng dẫn trên trang XX, "Xử lý Hướng dẫn" đi vào kiểm tra thử nghiệm và xử lý.
Bạn có thể gọi Sau khi Bộ phận dịch vụ liên hệ với chúng tôi, để chúng tôi có thể sửa chữa break-down của các sản phẩm kịp thời và chính xác cho bạn, xin vui lòng thông báo cho chúng các nội dung sau đây:
1. Tên sản phẩm, mô hình và dịch vụ cuộc sống mà bạn đang sử dụng;
2. Hiện tượng Fault (càng nhiều chi tiết càng tốt)
3. Quá trình xung quanh sự cố xuất hiện.
Nếu sản phẩm và dịch vụ của bạn mà chúng tôi cung cấp có một câu hỏi hoặc bất mãn, bao gồm chất lượng sản phẩm, lắp đặt, bảo trì, thái độ phục vụ, sạc tiêu chuẩn và như vậy, xin vui lòng phản ánh đến trung tâm của công ty dịch vụ địa phương, phân phối hoặc dịch vụ mạng của chúng tôi, và họ sẽ xử lý Ý kiến ​​của bạn đúng.
Nếu các đơn vị trên không thể giải quyết vấn đề của bạn hoặc kết quả điều trị không hài lòng, xin vui lòng phản ánh đến bộ phận dịch vụ khách hàng của chúng tôi về công ty trụ sở chính, hoặc đăng nhập trang web của chúng tôi ngay lập tức công ty, chúng tôi sẽ giải quyết nó cho bạn đúng.

Địa chỉ:
Phòng Dịch Vụ của Vanward Group, số 13, Jianye Mid-Road, Thuận Đức công nghệ cao Phát triển Công nghiệp Zone, Ronggui, Thuận Đức, Phật Sơn, Quảng Đông, Trung Quốc 528.305 24 giờ dịch vụ đường dây nóng: 400-830-8383 (Không có khoảng cách dài, Điện thoại địa phương) 0757-28382625

Hướng dẫn Fax số:
0757-28382652 l Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua E-mail hoặc Internet: Dịch vụ hộp thư: Dịch vụ @ chinavanward. com

Website dịch vụ:
http: // www. chinavanward. com
Hướng dẫn này có thể thay đổi mà không cần thông báo. [Quyền Giải thích các thuật ngữ liên quan đến dịch vụ này sau bán hàng là thuộc về Quảng Đông Vanward New Electric Co., Ltd]